赛事报名、场馆预约、教练课程与会员权益的第一手说明,读完即可按流程办理。
以下问题来自服务台近期咨询量最高的记录,点开即可看到处理方式。
线上提交后一般在 30 分钟内收到确认短信,高峰时段最迟不超过 2 小时。若长时间未收到,可凭报名手机号到西看台一层服务台现场核验,工作人员会直接调出订单。
比赛日开始前 48 小时可以免费改期一次,也可申请全额退票;48 小时以内改期需在场次有余量的前提下办理,退票按票面金额的七成处理。团体包场请提前联系对接人协商。
建议提前 40 分钟到场,留出检录、存包与热身时间。首次到馆需出示报名确认信息并领取入场手环,手环当日有效,中途离场可凭手环再次进入。
力量区与田径区提供基础训练器材免费借用,凭入场手环在器材台登记即可。专业护具与钉鞋建议自备,现场也提供少量租赁,尺码以当天库存为准。
赛季会员在热门场次开放报名前 24 小时可优先锁定名额,同时享受教练课折扣与免费体测。名额紧张时优先权按会员等级依次生效,具体场次以公告为准。
填写基本信息与报名项目,服务台会按提交顺序安排场次,并在赛前一天再次提醒检录时间。